Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué materiales de impresión 3D utilizan?
Utilizamos principalmente filamentos PLA y ABS para nuestros artículos impresos en 3D. El PLA es ecológico y ligero, mientras que el ABS es más duradero y resistente al calor. Cada descripción de producto especifica el material utilizado.
2. ¿Puedo solicitar un diseño 3D personalizado?
Actualmente, solo ofrecemos productos impresos en 3D prediseñados. Los diseños personalizados no están disponibles en este momento.
3. ¿Cuánto tiempo se tarda en producir y enviar los artículos impresos en 3D?
La producción suele tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del artículo. El envío es rápido: la entrega en el Reino Unido suele tardar entre 2 y 3 días hábiles, mientras que la entrega internacional tarda entre 5 y 7 días hábiles.
4. ¿Los artículos impresos en 3D son seguros y duraderos?
¡Sí! Nuestros productos impresos en 3D son seguros para exhibición y uso diario. Las impresiones PLA son ligeras y rígidas, mientras que las impresiones ABS son más duraderas y resistentes al calor. Tenga en cuenta que algunos artículos son decorativos y no aptos para alimentos, a menos que se especifique.
5. ¿Puedo elegir diferentes colores o acabados?
La mayoría de los artículos están disponibles en colores estándar. Se pueden aplicar opciones de acabado como lijado o pintura a algunos artículos para una apariencia mejorada.
6. ¿Qué pasa si mi artículo impreso en 3D llega dañado o defectuoso?
Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos. Reemplazaremos el artículo o emitiremos un reembolso completo.
7. ¿Cómo cuido mis artículos impresos en 3D?
Mantenga los artículos de PLA alejados del calor excesivo y la luz solar directa para evitar deformaciones. Limpie con un paño suave o jabón suave y agua. Evite los productos químicos agresivos que puedan dañar la impresión.
8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de Contacto o enviarnos un correo electrónico directamente a blakeprintz@outlook.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.