Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
1. Welche 3D-Druckmaterialien verwenden Sie?
Wir verwenden hauptsächlich PLA- und ABS-Filamente für unsere 3D-gedruckten Artikel. PLA ist umweltfreundlich und leicht, während ABS haltbarer und hitzebeständiger ist. Jede Produktbeschreibung gibt das verwendete Material an.
2. Kann ich ein individuelles 3D-Druckdesign anfragen?
Derzeit bieten wir nur vorgefertigte 3D-gedruckte Produkte an. Individuelle Designs sind derzeit nicht verfügbar.
3. Wie lange dauert die Herstellung und der Versand von 3D-gedruckten Artikeln?
Die Produktion dauert in der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Artikel. Der Versand ist schnell: Die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs dauert normalerweise 2–3 Werktage, während die internationale Lieferung 5–7 Werktage dauert.
4. Sind 3D-gedruckte Artikel sicher und haltbar?
Ja! Unsere 3D-gedruckten Produkte sind sicher für die Präsentation und den täglichen Gebrauch. PLA-Drucke sind leicht und starr, während ABS-Drucke haltbarer und hitzebeständiger sind. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel dekorativ und nicht lebensmittelecht sind, sofern nicht anders angegeben.
5. Kann ich verschiedene Farben oder Oberflächen wählen?
Die meisten Artikel sind in Standardfarben erhältlich. Veredelungsoptionen wie Schleifen oder Bemalen können bei einigen Artikeln für ein verbessertes Aussehen angewendet werden.
6. Was ist, wenn mein 3D-gedruckter Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos. Wir werden den Artikel ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
7. Wie pflege ich meine 3D-gedruckten Artikel?
Halten Sie PLA-Artikel von großer Hitze und direkter Sonneneinstrahlung fern, um Verformungen zu vermeiden. Reinigen Sie sie mit einem weichen Tuch oder milder Seife und Wasser. Vermeiden Sie scharfe Chemikalien, die den Druck beschädigen könnten.
8. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie erreichen uns über unsere Seite Kontakt oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an blakeprintz@outlook.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.